O presente artigo versa sobre mudanças no mundo dos negócios. O principal objetivo do estudo é analisar as implicações da expressão da criatividade das pessoas dentro de pequenos grupos de trabalho na cervejaria brasileira AmBev. Trata-se de um estudo qualitativo baseado em uma pesquisa de casos.
Para isso, os autores entraram em contato com 21 áreas autônomas dentro da AmBev e 18 círculos de controle de qualidade. O resultado mostrou que áreas de controle de qualidade são mais poderosas do que os setores autônomos, já que estão mais abertas à aceitação de novas ideias e projetos.
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