O presente artigo tem como objetivo apresentar os conceitos do conhecimento baseado em técnicas de desenvolvimento de novos produtos, dentro de um esforço para explicar o papel do saber nos processos e na criação de tipos de gestão.
O autor busca mostra que o conhecimento por meio da recriação de conceitos pode levar à inovação e ao ganho de valor de uma marca junto a seus clientes.
Por Florian Kohlbacher
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