Este artigo explora as três questões essenciais nas quais o trabalho do ISIS (Institut Stratégie et Innovation dans les Services, da ESSEC) se baseia: o uso da tecnologia enquanto inovação, a gestão do design e a oferta de serviços de excelência para o cliente.
Segundo o ISIS, estes três componentes são fundamentais para as empresas que buscam novas estratégias de crescimento.
Por Les Matins de l’Innovation
Leia artigo na íntegra neste link (em pdf, em francês)