O presente artigo argumenta que muito se fala atualmente sobre gestão do conhecimento, porém, esse trabalho tende a falhar quando busca descrever os objetivos pelos quais o conhecimento é gerido. Segundo o autor, o propósito é encorajar a inovação.
De acordo com o texto, diferentes explicações sobre a gestão de conhecimento facilitam o gerenciamento do conhecimento durante diferentes processos inovadores.
Por Jacky Swan e Sue Newell
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