Durante grande parte de sua história, o Wal Mart focou-se apenas na eficiência da sua operação, crescimento e lucro. Agora, um dos maiores varejistas do mundo resolveu ampliar sua visão, abrindo uma rede de colaboradores, instituições de fins não lucrativos e agências governamentais para “esverdear” a sua cadeia de suprimentos.
O artigo revela que o despertar dessa consciência ambiental surgiu com pesquisas demonstrando que parcelas de clientes deixavam de comprar por causa de determinadas práticas adotadas pela empresa. Disso surgiu um plano de sustentabilidade lançado em outubro de 2005, focando não somente a imagem corporativa, mas também os anseios de compradores cada vez mais conscientes. Aliou-se, dessa maneira, a melhoria de processos com a captação de novos mercados, alavancando a lucratividade do grupo.
Por Erica L. Plambeck and Lyn Denend
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