De que forma as redes sociais têm efetivamente contribuído para a melhoria da inovação dentro das organizações? Será que as empresas têm conseguido realmente tirar o máximo de proveito dessas ferramentas de modo a gerar resultados concretos? A esta e outras perguntas o presente artigo, denominado “O uso de redes sociais e organizacionais na construção de soluções inovadoras” pretende responder.
Segundo os autores, a permeabilidade com o meio é um fator chave nos processos de aquisição, troca e difusão de conhecimentos tácitos. De maneira a entender como as redes organizacionais contribuem na construção de soluções inovadoras, os autores fazem uso da técnica de Análise de Redes Sociais para mapear as trocas nos ponteos de interação das organizações com seus clientes.
Por André Luis Guedes e Martius Rodriguez
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