Ter uma postura e um pensamento muito conservadores é prejudicial para o mundo dos negócios. O foco em resultados consitentes pode ser um entrave para obter retornos nunca antes imaginados. Uma pessoa conservadora tem medo de arriscar e prefere focar no resultado padrão. Elas realizam atividades que são consideradas seguras, pois já conhecem o histórico desta ação.
No artigo, Roger Martin propõe uma mudança de pensamento. E a estratégia é utilizar o design thinking com vantagem competitiva para os negócios.
Leia o artigo na íntegra neste link (em pdf)
Por Roger Martin