Inovação é um tema em voga atualmente. Há, no entanto, uma ausência generalizada de conceitos claros sobre inovação. Mais precisamente sobre processos de inovação. E,de fato, a grande questão competitiva das organizações é justamente a sistematização da inovação por meio de processos organizacionais intencionais, claros e integrados ao sistema de gestão da organização.
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