O artigo aborda a forma com que produtos inovadores obtêm sucesso no mercado através do caso da Procter and Gamble. A empresa desenvolve novos produtos baseando-se em boas práticas já consolidadas.
São apresentados quatro fatores que guiam a P&G no desenvolvimento de novos produtos: ter uma estratégia inovadora, cultura organizacional e liderança certa, administração do portfólio e um processo para transformar idéia em produto.
Por Robert G. Cooper, Michael S. Mills
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