O presente artigo, assinado por Ronald Jonash, autor de The Innovation Premium, e Barnaby Donlon, consultor sênior do Palladium Group, explica como o balanced scorecard pode ser usado para conectar os críticos componentes de um processo de inovação que levam a iniciativa ao sucesso.
Segundo os autores, a inovação é crucial para o sucesso no competitivo mercado da atualidade, e deve ser alinhada com muito cuidado pelas empresas.
Por Ronald Jonash e Barnaby S. Donlon
Leia o artigo na íntegra neste link (em pdf e em inglês).