Inovação é um processo que é melhor gerenciado com uma perspectiva de longo prazo. Porém, como medir os resultados decorrentes de uma inovação de modo a saber se realmente eles foram decorrentes desta novidade na companhia.
Segundo o autor, para que se possa medir, é preciso separar a inovação em identificação de objetivos; entregas de curto prazo; e desenvolvimentos de curto prazo.
Por Marc Chason
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