Com a velocidade das mudanças tecnológicas e a globalização e intensificação da competição, o planejamento estratégico tornou-se um desafio ainda maior. A explosão de oferta de informação dificultou a previsão de cenários futuros e a tomada de decisões em relação a questões como:
· Quais tecnologias investir?
· Como se posicionar no mercado?
· Quais produtos desenvolver?
· Onde alocar prioritariamente os seus recursos?
Decisões passaram a ser feitas com base em pouca informação e falta de consenso entre as partes envolvidas. Para dar suporte a esse processo, a TerraForum faz uso do Método Delphi.
A metodologia prevê diversas rodadas de discussões entre uma variedade de especialistas no tema em pauta, buscando a convergência de opiniões e/ou esclarecimento dos pontos fundamentais.
O Delphi serviu de base para o desenvolvimento do Converge!, sistema criado pela TerraForum para a gestão de discussões estruturadas, captura e explicitação de conhecimentos e eventual busca de consenso.
Nos projetos que desenvolvemos com a metodologia Delphi e o Converge! , é feito o mapeamento de candidatos para os debates, o refinamento das perguntas a serem discutidas, a orientação das rodadas de discussão, a análise dos resultados e a elaboração de recomendações para o planejamento estratégico do negócio.