Para conseguir bons resultados, não basta gastar com inovações. É preciso ouvir críticas e responder a perguntas sobre o que uma organização está fazendo, por exemplo, para poupar o meio ambiente.
Além disso, aprender com boas práticas de outras pessoas e corporações é tão importante quanto investir alto e lançar novas estratégias. Afinal, com novos conhecimentos, a reputação de uma marca pode ser mantida e preservada.
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