O design pode levar ensinamentos valiosos para os líderes de negócios, principalmente para inspirar a inovação. Neste contexto, o design é uma produtiva metáfora para as estratégias de negócios.
Há quatro maneiras em que isso pode ocorrer:
1. Centrar a questão no usuário;
2. Produzir algo tangível e “digerível”;
3. Construir para aprender;
4. Produzir em colaboração e não sozinho.
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