Para atingir a eficiência se faz necessário, em um primeiro momento, a busca por problemas complexos. Esta é a indicação da nova linha de pensamento Simplexity Thinking. Para o especialista Min Basadur, idealizador do método, é literalmente complicando que se chega às melhores soluções.
Basadur sugere quatro passos para "complicar": geração (busca de problemas para se resolver), conceituação (complicação do problema), otimização (criação de soluções) e implementação.
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